心悦服务 | 广东胜利宾馆赴永庆坊瞻云精选酒店开展服务管理对标交流

      3月21日上午，广东胜利宾馆党支部书记、总经理阎瑛率管理团队赴广州永庆坊瞻云精选酒店开展服务与管理工作对标交流活动。此次活动旨在通过实地考察与经验共享，探索行业标杆管理模式，进一步提升酒店服务品质，助力粤港澳大湾区文旅产业高质量发展。

共话行业趋势，碰撞管理智慧火花

      永庆坊瞻云精选酒店负责人郭淑慧代表瞻云酒店对阎瑛一行表示热烈欢迎，并带领胜利宾馆团队参观了酒店客房、餐厅、大堂及特色休闲空间区域。广州永庆坊瞻云精选酒店属于万科集团旗下的自营品牌酒店，由万科酒店与度假村管理。依托永庆坊历史文化街区的岭南建筑特色，打造的"粤文化"沉浸式产品等差异化服务项目受到广泛关注。随后的座谈会上，双方就运营策略、服务质量、会员体系、人才培育、成本优化等维度展开深入探讨。

      为进一步推动双方深度合作，提升综合竞争力，双方拟定通过定期互访、开展专题研讨等方式，实现资源共享、优势互补。阎瑛在交流中指出，随着文旅消费的不断升级，酒店行业必须突破传统竞争模式的束缚，以协同创新为驱动力，共同提升粤港澳大湾区的服务水平。这种合作不仅是简单的业务交流，更是适应市场变化、迎接新挑战的必然选择。

      此次对标交流活动通过双方分享成功经验、探讨创新模式，为宾馆今年的高质量发展提供了新的思路和方法，下一步，宾馆将继续创新服务品质，把“心悦服务”贯穿工作始终，推动酒店高质量发展取得新成效。

      广东胜利宾馆班子成员、相关部门负责人及业务骨干参加了本次调研学习。